Resolución Alternativa de Disputas de conformidad con artículo 14 apartado 1 del ODR-VO:

La comisión europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (SO) en línea a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores pueden utilizar esta plataforma para la resolución de sus disputas. En principio, estamos preparados para participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial.